इंडिया पोस्ट पेमेन्ट्स बैंक में हम मानते हैं, कि राष्ट्र का विकास तभी हो सकता है जब उसके प्रत्येक नागरिक को आगे बढ़ने का समान अवसर मिले। सरल, विविध और विकासोन्मुख सेवा प्रदान करने वाले इंडिया पोस्ट पेमेन्ट्स बैंक का उद्देश्य भारत में प्रत्येक घर तक कुशल बैंकिंग सेवाओं को पहुंचाना और उन्हें वित्तीय रूप से सुरक्षित और सशक्त बनाना है।

भारत सरकार की 100% इक्विटी के साथ संचार मंत्रालय के डाक विभाग के अंतर्गत इंडिया पोस्ट पेमेन्ट्स बैंक (आईपीपीबी) की स्थापना की गई है। वित्तीय वर्ष 2018-2019 तक सम्पूर्ण देश में आईपीपीबी का परिचालन प्रारम्भ  करने के उद्देश्य से 30 जनवरी 2017 को रांची (झारखंड) और रायपुर (छत्तीसगढ़) में इसे एक पायलट परियोजना के रूप में लांच  किया गया था। इंडिया पोस्ट पेमेन्ट्स बैंक, हब एवं स्पोक मॉडल पर कार्य करते हुए डाक विभाग के साथ अपनी एक शाखा और 649 व्यवसाय प्रतिनिधियों द्वारा संचालित बैंकिंग आउटलेट के नेटवर्क के माध्यम से सम्पूर्ण भारत में अपनी सेवाओं का विस्तार किया है। 

इंडिया पोस्ट पेमेन्ट्स बैंक (आईपीपीबी) आपकी जरूरतों को समझता है। इसी कारण हमने अपने बैंकिंग उत्पादों और सेवाओं को सरल और प्रभावी रूप से तैयार किया है।

सुलभ:
इंडिया पोस्ट पेमेंट्स बैंक देश के प्रत्येक जिलों, कस्बों व गांवों में फैले 1.55 लाख डाकघरों एवं 3.0 लाख डाक कर्मचारियों के विशाल नेटवर्क का लाभ लेते हुए 3250 एक्सेस प्वाइटों के माध्यम से बैंकिंग सेवाएं प्रदान कर रही है।   जैसे-जैसे हम प्रत्येक द्वार तक अपनी सेवाओं को पहुंचायेंगें, आपका डाकिया कठिन परिश्रम से आपकी आवश्यकताओं की पूर्ति - चाहे वह तीव्र रूप से आपके धनों की प्राप्ति, सरलतापूर्वक प्रयोग, प्रियजनों हेतु बचत या यहां तक कि उज्ज्वल भविष्य हेतु निवेश सुनिश्चित करके आपका भरोसेमंद वित्तीय सेवा सलाहकार बन जायेगा। हमारे लिए प्रत्येक ग्राहक महत्वपूर्ण है, प्रत्येक लेन-देन सार्थक है, और प्रत्येक जमा मूल्यवान है।

अतः हम हैं – आपका बैंक, आपके द्वार। 

आसान पहुंच:
डाकिया के माध्यम से अंतिम मील तक सेवाओं को पहुंचाना - आप ही के गांव का एक दोस्त, शुभ-चिंतक और वित्तीय सलाहकार।

सरल बैंकिंग:
डाकघर की मौजूदा सेवाओं के साथ आईपीपीबी को एकीकृत किया गया है और बिना किसी परेशानी के सेवाओं का विस्तार किया जाता है।

अंतिम मील पर सेवा प्रदान करने वाले एजेंट को वित्तीय ज्ञान से सशक्त बनाया गया है तथा सरलता पूर्वक वित्तीय सेवाएं एवं सलाह प्रदान करने के लिए डिजिटल उपकरण तैयार किये गये हैं।

डिजिटल प्रणाली:

• सूक्ष्म स्तर पर
  आईपीपीबी की भुगतान सेवा सभी स्तरों पर पारदर्शी और भ्रष्टाचार मुक्त है जो नकद रहित अर्थव्यवस्था को बढ़ावा देता है। 
   
• व्यक्तिगत स्तर पर
  ग्राहकों को डिजिटल चैनलों के माध्यम से नकद रहित लेन-देन करने एवं छोटे व्यवसायों को डिजिटल भुगतान स्वीकार करने में सक्षम बनाता है, इस प्रकार धोखाधड़ी की संभावनाएं खत्म हो जाती है।

 
हमारा उद्देश्य: आपका वित्तीय सशक्तिकरण

• धन से धन बढ़ता है– आज की गई छोटी से छोटी बचत भी वर्षों बाद आपके भविष्य को बेहतर बना सकती है।
• आपात स्थिति से बचाव – बीमा और बचत में लघु निवेश जो आपात परिस्थितियों में रखे आपको सुरक्षित।
• आपकी आर्थिक स्वतंत्रता – आपका बैंक, आपके द्वार

इंडिया पोस्ट पेमेंट्स बैंक देश के ग्रामीण और शहरी क्षेत्रों में वित्तीय समावेशन का सबसे बड़ा नेटवर्क होने के कारण बैंकिंग क्षेत्र की क्रांति का नेतृत्व करने के लिए तैयार है। बैंकिंग के हमारे नवीनतम मॉडल का उद्देश्य विशेष व्यक्तियों, छोटे व्यवसायों, व्यापारियों और अन्य लोगों को पूर्ण डिजिटल बैंकिंग सेवाओं का उपयोग करने में सक्षम बनाना है। हम देश के प्रत्येक कोने तक भारत के सबसे बड़े बैंकिंग नेटवर्क को पहुंचाने के लिए मार्ग प्रशस्त कर रहे हैं।

हमारे उद्देश्य की सत्यता यह है, कि “प्रत्येक ग्राहक महत्वपूर्ण है, प्रत्येक लेन-देन सार्थक है, और प्रत्येक जमा मूल्यवान है।“