सामान्य प्रश्न/अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न- बुनियादी बचत खाता

Q. क्या इस खाते को कोई भी व्यक्ति खोल सकता है?

A. 10 वर्ष से अधिक उम्न का कोई भी व्यक्ति जिसके पास आधार नंबर है, वह बुनियादी बचत खाता खोलने के योग्य है।

Q. Can any individual open this account?

A. Any individual above 10 years of age with Aadhaar number is eligible to open a basic savings account.

Q. मैं आईपीपीबी के साथ डीबीटी प्राप्त करने हेतु बुनियादी बचत खाता कैसे खोल सकता हूं?

A. आप अपना आधार नंबर, मोबाइल नंबर और पैन कार्ड/फॉर्म 60 प्रदान करके आईपीपीबी के साथ बुनियादी बचत खाता खोल सकते हैं।

Q. काउंटर एवं द्वार पर (द्वार सेवा बैंकिंग द्वारा) ग्राहक लेन-देन (वित्तीय/गैर-वित्तीय) की प्रक्रिया क्या है?

A. काउंटर एवं द्वार पर किये जाने वाले सभी लेन-देन, ग्राहक के पंजीकृत मोबाइल पर लेन-देन के समय प्रेषित ओटीपी का प्रयोग करते हुए कोई एक आधिकारिक वैध दस्तावेज दिखाकर अधिप्रमाणित किया जाता है।

Q. ओवीडी क्या है?

A. आधिकारिक वैध दस्तावेजों (ओवीडी) के अंतर्गत: पासपोर्ट, ड्राइविंग लाइसेंस, मतदाता पहचान पत्र, आईडी कार्ड, पैन कार्ड, यूआईडीएआई द्वारा जारी आधार पत्र तथा राज्य सरकार के अधिकारी द्वारा हस्ताक्षरित एवं नरेगा द्वारा जारी जॉब कार्ड आते हैं।

Q. क्या मैं एक से अधिक बुनियादी बचत खाता खोल सकता हूँ?

A. नहीं, आपको एक विशेष उत्पाद श्रेणी के अंतर्गत केवल एक ही खाता खोलने की अनुमति है।

Q. क्या मैं संयुक्त रूप से बुनियादी बचत खाता खोल सकता हूं?

A. नहीं, आप संयुक्त रूप से बुनियादी बचत खाता नहीं खोल सकते हैं।

Q. मुझे बुनियादी बचत खाते से क्या लाभ प्राप्त होगा?

A. आप आसान धन-प्रेषण, बिल भुगतान, द्वार सेवा बैंकिंग इत्यादि सेवाओं का लाभ प्राप्त कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त आपको क्यूआर कार्ड, फोन बैंकिंग, एसएमएस बैंकिंग, त्रैमासिक ई-विवरणी, अपने मोबाइल फोन पर लघु विवरणी और एसएमएस अलर्ट जैसे लाभ भी प्राप्त होगें।

Q. क्या इस खाते को खोलने के लिए कोई प्रारंभिक जमा राशि कीआवश्यकता है?

A. नहीं, इस खाते को खोलने के लिए किसी प्रारंभिक जमा राशि की आवश्यकता नहीं है।

Q. क्या मुझे बुनियादी बचत खाते के रख-रखाव के लिए न्यूनतम शेषराशि की आवश्यकता है?

A. नहीं, आपको अपने बुनियादी बचत खाते का उपयोग करने के लिए न्यूनतम शेष राशि के रख-रखाव की आवश्यकता नहीं है।

Q. मैं एक माह में कितनी बार नकद जमा कर सकता हूं?

A. आप एक माह में असीमित जमा कर सकते हैं। हालांकि, एक्सेस प्वाइंट एवं ग्रामीण डाक सेवक के पास धन की उपलब्धता के आधार पर राशि पर कुछ सीमाएं लागू होंगी।

Q. क्या इस खाते के लिए शेष राशि की कोई अधिकतम सीमा है?

A. हां, भारतीय रिजर्व बैंक के दिशा-निर्देशानुसार, दिन के अंत में आप अपने खाते में अधिकतम रु. 1 लाख तक रख सकते हैं।

Q. यदि मेरे खाते में अधिकतम शेष सीमा से अधिक शेष राशि उपलब्ध होने पर क्या होगा?

A. आईपीपीबी ने डाकघर बचत बैंक खाता (पीओएसबी) खोलने के लिए डाक विभाग के साथ समझौता किया है, जो आपके आईपीपीबी खाते से जुड़ा होगा। बुनियादी बचत खाते में जमा रु. 1 लाख से अधिक की जमा राशि को आपके लिंक किए गए पीओएसबी खाते में अन्तरित किया जा सकता है।

Q. पीओएसबी खाता क्या है?

A. पीओएसबी खाता डाकघर बचत खाता है।

Q. यदि मेरे पास पीओएसए खाता नहीं है तो क्या होगा?

A. यदि आपके पास पीओएसए खाता नहीं है, तो आईपीपीबी आपको एक नया पीओएसए खाता खोलने और आपके बुनियादी बचत खाते से लिंक करने में मदद कर सकता है। यदि आप कोई पीओएसए खाता नहीं खोलना चाहते हैं, तो आपका बुनियादी बचत खाता में शेष राशि दिन के अंत में रु. 1 लाख तक सीमित रहेगा। इस सीमा से अधिक किसी भी लेन-देन को निरस्त कर दिया जाएगा।

Q. क्या मुझे इस खाते के साथ डेबिट कार्ड मिलेगा?

A. नहीं, आपको डेबिट कार्ड नहीं मिलेगा। इसके स्थान पर, आपको सभी प्रकार के लेन-देन करने के लिए एक क्यूआर कार्ड जारी किया जायेगा।

Q. आईपीपीबी द्वारा प्रदान किया जाने वाला क्यूआर कार्ड क्या है?

A. क्यूआर कार्ड क्यूआर कोड़ वाला एक अद्वितीय कार्ड है, जिसका उपयोग आईपीपीबी के खाताधारक की पहचान के लिए किया जाता है।

Q. क्या मैं एटीएम में आईपीपीबी क्यूआर कार्ड का उपयोग कर सकता हूं?

A. नहीं, आप एटीएम में क्यूआर कार्ड का उपयोग नहीं कर सकते, क्योंकि यह डेबिट कार्ड नहीं है।

Q. क्या मैं चेक बुक के लिए अनुरोध कर सकता हूं?

A. नहीं, वर्तमान में, हम बचत खाते के लिए यह सुविधा प्रदान नहीं कर रहे हैं। फिलहाल, चेक बुक की यह सुविधा केवल व्यक्तिगत चालू खाता धारकों के लिए उपलब्ध है।

Q. क्या मैं डिमांड ड्राफ्ट के लिए अनुरोध कर सकता हूं?

A. नहीं, वर्तमान में, हम बुनियादी बचत खाते के लिए डिमांड ड्राफ्ट की सुविधा प्रदान नहीं कर रहे हैं।

Q. बुनियादी बचत खाते पर ब्याज की गणना कैसे की जाती है?

A. बुनियादी बचत खाते में ब्याज दिन की समाप्ति (ईओडी) पर खाते में उपलब्ध शेष राशि पर अर्जित किया जाता है और इसका भुगतान तिमाही रूप से होता है।

Q. क्या बुनियादी बचत खाता खोलने हेतु मुझे भौतिक दस्तावेज प्रस्तुत करने की आवश्यकता है?

A. आपके पास दोनों प्रकार के विकल्प उपलब्ध हैं। आप या तो ई-केवाईसी अथवा गैर ई-केवाईसी के माध्यम से खाता खोल सकते हैं। गैर ई-केवाईसी के माध्यम से खाता खोलने के मामले में ग्राहक को अपने पहचान एवं निवास सम्बंधित प्रमाण प्रस्तुत करने की आवश्यकता है।

Q. क्या मैं गैर ई-केवाईसी बुनियादी बचत खाता द्वार सेवा के माध्यम से खोल सकता हूं?

A. नही, गैर ई-केवाईसी खाता खोलने की सुविधा केवल आईपीपीबी शाखा में ही उपलब्ध है।