FAQs - Current Account

Q. चालू खाता क्या होता है?

A. चालू खाता का उपयोग छोटे, मध्यम एवं बड़े आकार वाले कारोबारों के लिए लेन-देन की सुविधा के लिए किया जाता है, जो अपने दैनिक व्यापार से प्राप्त धन को एकत्रित एवं बचाना चाहते हैं। संक्षेप में कारोबारी खाते चालू खातों के माध्यम से लेन-देन करते हैं।

Q. मुझे चालू खाता क्यों खोलनी चाहिए?

A. चालू खाता परेशानी रहित डिजिटल लेन-देन तथा अन्य गैर-नकदी लेन-देन का सर्वोत्तम तरीका है तथा इसके द्वारा कारोबारी बैंक के रिकार्ड में लेन-देन को दर्ज कर सकते हैं। इसके द्वारा आवश्यक होने पर बैंक ऋण के माध्यम से अपने कारोबार को आगे बढ़ाने में सक्षम होता है।

Q. मुझे चालू खाते से क्या लाभ प्राप्त होगा।

A. आप स्वयं सरल बिल भुगतान, डोरस्टेप बैंकिंग सेवा, आईएमपीएस के माध्यम से तत्काल धन अंतरण तथा अन्य विप्रेषण सेवाएं प्राप्त कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, आपको क्यूआर कार्ड, फोन बैंकिंग, तिमाही रूप से मुफ्त विवरणी एवं एसएमएस अलर्ट तथा अनुरोध करने पर चेकबुक भी प्राप्त होगा।

Q. क्या मैं एक से अधिक चालू खाता खोल सकता हूं?

A. नही, आपको किसी विशेष उत्पाद श्रेणी के अंतर्गत केवल एक ही खाता खोलने की अनुमति है।

Q. क्या चालू खाता खोलने हेतु मुझे भौतिक दस्तावेज प्रस्तुत करने की आवश्यकता है?

A. हम दस्तावेज रहित बैंकिंग को प्रोत्साहित करते हैं, आपके पास ई-केवाईसी एवं गैर ई-केवाईसी दोनों प्रकार के विकल्प उपलब्ध हैं। गैर ई-केवाईसी चालू खातों के मामलों में ग्राहक को अपने पहचान एवं निवास सम्बंधित प्रमाण प्रस्तुत करने की आवश्यकता है। शीघ्र ही हम गैर-वैयक्तिक चालू खाता प्रदान करेंगे।

Q. काउंटर तथा द्वार पर (द्वार सेवा बैंकिंग द्वारा) डीबीटी लाभार्थी के लिए चालू खाता खोलने हेतु किस दस्तावेज की आवश्यकता है।

A. आपका आधार संख्या, पैन कार्ड या फार्म 60 तथा बायोमेट्रिक सत्यापन (फिंगरप्रिंट प्रमाणीकरण) का विवरण आईपीपीबी में चालू खाता खोलने हेतु पर्याप्त होगा। ग्राहक को अपने आधार के साथ पंजीकृत मोबाइल नम्बर लाना आवश्यक है।

Q. काउंटर एवं द्वार पर (द्वार सेवा बैंकिंग द्वारा) ग्राहक लेन-देन (वित्तीय/गैर-वित्तीय) की प्रक्रिया क्या है?

A. काउंटर एवं द्वार पर किये जाने वाले सभी लेन-देन, ग्राहक के पंजीकृत मोबाइल पर लेन-देन के समय प्रेषित ओटीपी का प्रयोग करते हुए कोई एक आधिकारिक वैध दस्तावेज दिखाकर अधिप्रमाणित किया जाता है।

Q. ओवीडी क्या है?

A. आधिकारिक वैध दस्तावेजों (ओवीडी) के अंतर्गत: पासपोर्ट, ड्राइविंग लाइसेंस, मतदाता पहचान पत्र, आईडी कार्ड, पैन कार्ड, यूआईडीएआई द्वारा जारी आधार पत्र तथा राज्य सरकार के अधिकारी द्वारा हस्ताक्षरित एवं नरेगा द्वारा जारी जॉब कार्ड आते हैं।

Q. क्या इस खाता को खोलवाने हेतु मुझे न्यूनतम प्रारम्भिक जमा की आवश्यकता है?

A. आईपीपीबी चालू खाता खोलवाने हेतु न्यूनतम जमा की कोई आवश्यकता नही है।

Q. क्या इस खाते के लिए शेष राशि की कोई अधिकतम सीमा है?

A. आप अपने चालू खाते में अधिकतम केवल रु. 1 लाख तक रख सकते हैं।

Q. क्या मुझे चालू खाते के साथ डेबिट कार्ड मिलेगा?

A. नहीं, आपको डेबिट कार्ड नहीं मिलेगा। इसके स्थान पर, आपको सभी प्रकार के लेन-देन करने के लिए एक क्यूआर कार्ड जारी किया जायेगा।

Q. क्या मुझे अपने चालू खाते में न्यूनतम मासिक औसत शेष राशि (एमएबी) के रखरखाव की आवश्यकता है?

A. हां, आपको नाममात्र का मासिक औसत शेषराशि (एमएबी) रु. 1000.00 का रखरखाव करना है। मासिक औसत शेषराशि का रखरखाव नही करने पर रु. 100.00 का शुल्क देना पड़ेगा।

Q. आईपीपीबी द्वारा प्रदान किया जाने वाला क्यूआर कार्ड क्या है?

A. क्यूआर कार्ड क्यूआर कोड़ वाला एक अद्वितीय कार्ड है, जिसका उपयोग खाताधारक की पहचान के लिए किया जाता है।

Q. क्या मैं एटीएम में आईपीपीबी क्यूआर कार्ड का उपयोग कर सकता हूं?

A. नहीं, आप एटीएम में क्यूआर कार्ड का उपयोग नहीं कर सकते, क्योंकि यह डेबिट कार्ड नहीं है।

Q. यदि मेरा क्यूआर कार्ड खो जाता है, तो क्या होगा?

A. कार्ड के खोने अथवा चोरी होने पर, क्यूआर कार्ड के साथ कोई वित्तीय हानि या जोखिम नही होता है। आप टोल फ्री नम्बर 155299 पर कॉल करके अथवा हमारे नजदीकी बैंक शाखा से सम्पर्क करके क्यूआर कार्ड के लिए पुनः आवेदन कर सकते हैं।

Q. क्या मुझे अपने चालू खाता पर कोई ब्याज की प्राप्ति होती है?

A. नही, चालू खाते में उपलब्ध शेषराशि पर कोई ब्याज नही दिया जाता है।

Q. क्या चालू खाते के लिए नामांकन की सुविधा उपलब्ध है?

A. हां, चालू खाते के लिए नामांकन की सुविधा उपलब्ध है।

Q. क्या मैं डिमांड ड्राफ्ट के लिए अनुरोध कर सकता हूं ?

A. नही, मौजूदा समय में, हम चालू खातों हेतु डिमांड ड्राफ्ट की सुविधा नही प्रदान कर रहें हैं।

Q. डोरस्टेप बैंकिंग सेवाओं हेतु शुल्क क्या है?

A. आप डिजिटल एवं नकद आधारित लेन-देन हेतु रु. 15 तथा रु. 25 का नाममात्र शुल्क देकर डोरस्टेप बैंकिंग सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं।

Q. क्या मैं गैर-ईकेवाईसी खाता द्वार सेवा के माध्यम से खोल सकता हूं?

A. नहीं, गैर-ईकेवाईसी खाता खोलने की सुविधा केवल आईपीपीबी शाखा में ही उपलब्ध है।