सामान्य प्रश्न/अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न- नियमित बचत खाता

Q. मुझे अपने नियमित बचत खाते से क्या लाभ प्राप्त होगा ?

A. आप सरल बिल भुगतान, द्वार बैंकिंग सेवाएं, आईएमपीएस के माध्यम से तत्काल धन अंतरण और अन्य प्रेषण सेवाओं का लाभ प्राप्त कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, आपको क्यूआर कार्ड, फोन बैंकिंग, एसएमएस बैंकिंग, मुफ्त त्रैमासिक ई-विवरणी और एसएमएस अलर्ट का भी लाभ प्राप्त होगा।

Q. नियमित बचत खाता खोलने की योग्यता क्या है?

A. मान्य केवाईसी दस्तावेजों के साथ 10 वर्ष से अधिक उम्र का कोई भी व्यक्ति नियमित बचत खाता खोलने के योग्य है।

Q. क्या मैं एक से अधिक नियमित बचत खाता खोल सकता हूं?

A. नहीं, आपको किसी विशेष उत्पाद श्रेणी के अंतर्गत केवल एक ही खाता खोलने की अनुमति है।

Q. क्या मै संयुक्त रूप से नियमित बचत खाता खोल सकता हूं?

A. नहीं, आप संयुक्त रूप से नियमित बचत खाता नहीं खोल सकते हैं, क्योंकि खाता केवल एक ही व्यक्ति के नाम पर हो सकता है।

Q. काउंटर एवं द्वार पर (द्वार सेवा बैंकिंग द्वारा) डीबीटी लाभार्थियों के लिए नियमित बचत खाता खोलने के लिए किस दस्तावेजों की आवश्यकता है?

A. आपका आधार नंबर, पैन कार्ड अथवा फार्म 60 और बायोमेट्रिक सत्यापन (फिंगरप्रिंट सत्यापन) एवं ओटीपी सत्यापन का विवरण आईपीपीबी में नियमित बचत खाता खोलने के लिए पर्याप्त हैं। ग्राहक को अपने आधार के साथ पंजीकृत मोबाइल नम्बर लाना आवश्यक है।

Q. काउंटर एवं द्वार पर (द्वार सेवा बैंकिंग द्वारा) ग्राहक लेन-देन (वित्तीय/गैर-वित्तीय) की प्रक्रिया क्या है?

A. काउंटर एवं द्वार पर किये जाने वाले सभी लेन-देन, ग्राहक के पंजीकृत मोबाइल पर लेन-देन के समय प्रेषित ओटीपी का प्रयोग करते हुए कोई एक आधिकारिक वैध दस्तावेज दिखाकर अधिप्रमाणित किया जाता है।

Q. ओवीडी क्या है?

A. आधिकारिक वैध दस्तावेजों (ओवीडी) के अंतर्गत: पासपोर्ट, ड्राइविंग लाइसेंस, मतदाता पहचान पत्र, आईडी कार्ड, पैन कार्ड, यूआईडीएआई द्वारा जारी आधार पत्र तथा राज्य सरकार के अधिकारी द्वारा हस्ताक्षरित एवं नरेगा द्वारा जारी जॉब कार्ड आते हैं।

Q. क्या नियमित बचत खाते के लिए नामांकन सुविधा उपलब्ध है?

A. हां, नियमित बचत खाते के लिए नामांकन सुविधा उपलब्ध है।

Q. इस खाते को खोलने के लिए आवश्यक न्यूनतम जमा राशि कितनी है?

A. बिना किसी (शून्य) न्यूनतम जमा राशि के साथ नियमित बचत खाता खोला जा सकता है।

Q. क्या मुझे नियमित बचत खाता के रख-रखाव के लिए न्यूनतम शेषराशि की आवश्यकता है?

A. नहीं, आपको अपने नियमित बचत खाते का उपयोग करने के लिए न्यूनतम शेषराशि के रख-रखाव की आवश्यकता नहीं है।

Q. मैं एक माह में कितनी बार नकद निकासी कर सकता हूं?

A. आप एक माह में असीमित नकद जमा कर सकते हैं। हालांकि, राशि पर कुछ सीमाएं लागू होगी।

Q. मैं एक माह में कितनी बार नकद जमा कर सकता हूं?

A. आप एक माह में असीमित नकद जमा कर सकते हैं। हालांकि, राशि पर कुछ सीमाएं लागू होगी।

Q. द्वार बैंकिंग सेवाओं के लिए कितना शुल्क है?

A. आप डिजीटल और नकद आधारित लेन-देन के लिए क्रमशः रु. 15 और रु. 25 के नाममात्र शुल्क पर द्वार बैंकिंग सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं।

Q. क्या इस खाते में अधिकतम शेष राशि की कोई सीमा है?

A. भारतीय रिजर्व बैंक के दिशा-निर्देशानुसार, दिन की समाप्ति पर आप अधिकतम रु. 1 लाख अपने नियमित बचत खाते में रख सकते हैं।

Q. यदि मेरे खाते में अधिकतम शेष सीमा से अधिक शेष राशि उपलब्ध होने पर क्या होगा?

A. डाकघर बचत खाता (पीओएसए) खोलने के लिए आईपीपीबी ने डाक विभाग (डीओपी) के साथ समझौता किया है, जो आपके आईपीपीबी खाते से जुड़ा होगा। नियमित बचत खाते में रु. 1 लाख से अधिक धन आपके लिंक किए गए डाकघर बचत खाता (पीओएसए) में अंतरित किया जा सकता है।

Q. पीओएसए क्या है?

A. पीओएसए डाकघर बचत खाता है।

Q. यदि मेरे पास पीओएसए खाता नहीं है तो क्या होगा?

A. यदि आपके पास पीओएसए नहीं है, तो आईपीपीबी आपको एक नया पीओएसए खोलने और आपके नियमित बचत खाते से लिंक करने में मदद कर सकता है। यदि आप पीओएसए खोलना नहीं चाहते हैं, तो आपका नियमित बचत खाता दिन के अंत में रु. 1 लाख तक ही सीमित रहेगा। इस सीमा से अधिक किसी भी लेन-देन को निरस्त कर दिया जाएगा।

Q. क्या मुझे अपने इस खाते के साथ डेबिट कार्ड मिलेगा?

A. नहीं, आपको डेबिट कार्ड नहीं मिलेगा। इसके स्थान पर, आपको सभी प्रकार के लेन-देन करने के लिए एक क्यूआर कार्ड जारी किया जाएगा।

Q. आईपीपीबी द्वारा प्रदान किये जाने वाला क्यूआर कार्ड क्या है?

A. क्यूआर कार्ड क्यूआर कोड़ या बारकोड़ का डिजिटल रूप है, जिसका उपयोग बैंक खाता धारक की पहचान के लिए किया जाता है।

Q. क्या मैं एटीएम में आईपीपीबी क्यूआर कार्ड का उपयोग कर सकता हूं?

A. नहीं, आप एटीएम में क्यूआर कार्ड का उपयोग नहीं कर सकते क्योंकि यह डेबिट कार्ड नहीं है।

Q. यदि मेरा क्यूआर कार्ड खो जाता है, तो क्या होगा?

A. आपका क्यूआर कार्ड खो जाने अथवा चोरी हो जाने से कोई वित्तीय हानि या जोखिम नहीं होगा। आप टोल फ्री नंबर 155299 पर हमसे संपर्क कर सकते हैं अथवा क्यूआर कार्ड के लिए पुनः आवेदन करने के लिए हमारे नजदीकी बैंक शाखा कार्यालय से सम्पर्क कर सकते हैं।

Q. नियमित बचत खाते पर ब्याज की गणना कैसे की जाती है?

A. दिन की समाप्ति (ईओडी) पर खाते में उपलब्ध शेष राशि पर ब्याज अर्जित किया जाता है और भुगतान त्रैमासिक रूप से होता है।

Q. क्या मैं चेक बुक के लिए अनुरोध कर सकता हूं?

A. नहीं, वर्तमान में हम नियमित बचत खाते के लिए यह सुविधा प्रदान नहीं कर रहे हैं। फिलहाल, चेक बुक की सुविधा केवल व्यक्तिगत चालू खाता धारकों के लिए उपलब्ध है।

Q. क्या मैं डिमांड ड्राफ्ट के लिए अनुरोध कर सकता हूं?

A. नहीं, वर्तमान में हम नियमित बचत खातों के लिए डिमांड ड्राफ्ट की सुविधा प्रदान नहीं कर रहे हैं।

Q. क्या नियमित बचत खाता खोलने हेतु मुझे भौतिक दस्तावेज प्रस्तुत करने की आवश्यकता है?

A. आपके पास दोनों प्रकार के विकल्प उपलब्ध हैं। आप या तो ई-केवाईसी अथवा गैर ई-केवाई माध्यम से खाता खोल सकते हैं। गैर ई-केवाईसी के माध्यम से खाता खोलने के मामले में ग्राहक को अपने पहचान एवं निवास सम्बंधित प्रमाण प्रस्तुत करने की आवश्यकता है।

Q. क्या मैं गैर ई-केवाईसी नियमित बचत खाता द्वार सेवा के माध्यम से खोल सकता हूं?

A. नही, गैर ई-केवाईसी खाता खोलने की सुविधा केवल आईपीपीबी शाखा में ही उपलब्ध है।